Phương pháp làm việc mới cho nhân viên văn phòng

Khi các công ty bắt đầu yêu cầu nhân viên quay trở lại văn phòng, một phương pháp làm việc mới có tên là "hushed hybrid" đang dần trở nên phổ biến. Khác biệt so với các hình thức né tránh trở lại văn phòng truyền thống, phương pháp hushed hybrid yêu cầu sự đồng thuận từ phía cấp trên.

Cụ thể, phương pháp hushed hybrid cho phép nhân viên làm việc tại nhà thường xuyên hơn so với các chính sách chính thức của công ty. Điều này được thực hiện nhờ vào sự linh hoạt và chấp thuận từ các nhà quản lý. Phương pháp này không chỉ giúp nhân viên duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, mà còn đảm bảo hiệu suất công việc không bị ảnh hưởng. Để thực hiện thành công, hushed hybrid đòi hỏi khả năng giao tiếp hiệu quả giữa các nhân viên, cũng như sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo. Qua đó tạo điều kiện cho đôi bên cùng đạt được lợi ích từ mô hình làm việc linh hoạt này.

Theo Shelley Majors, cố vấn nhân sự chiến lược tại Boardwalk Human Resources Consulting, việc áp dụng phương pháp hushed hybrid có thể yêu cầu các nhà quản lý thực hiện một số biện pháp linh hoạt. Cụ thể, điều này bao gồm việc nhân sự chỉ phải có mặt vào những ngày thực sự cần thiết, cho phép linh hoạt trong một số ngày cụ thể, hoặc thậm chí chấp nhận chấm công sai trong những trường hợp nhất định.

Mặc dù phương pháp hushed hybrid có thể vi phạm chính sách của công ty, nhiều nhà quản lý tin rằng giảm bớt giám sát có thể làm tăng mức độ hài lòng và giữ chân nhân viên hiệu quả hơn. Từ góc độ này, mô hình này không chỉ là một giải pháp tạm thời, mà còn là một chiến lược dài hạn nhằm cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên và quản lý.

Các nghiên cứu cho thấy lịch trình làm việc linh hoạt không chỉ nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên mà còn giảm tỷ lệ nghỉ việc, trong khi vẫn duy trì hiệu suất. Hatim Rahman, phó giáo sư quản lý và tổ chức tại Trường quản lý Kellogg thuộc Đại học Northwestern, nhấn mạnh những phát hiện này làm rõ lợi ích đáng kể của mô hình làm việc linh hoạt.

Ông Rahman giải thích: "Dù có thể công ty có chính sách chung, một số nhà quản lý vẫn lựa chọn không thực thi chính sách đó một cách nghiêm ngặt, miễn là hiệu quả công việc vẫn được đảm bảo." Điều này cho thấy sự linh hoạt trong việc áp dụng chính sách có thể mang lại lợi ích cho cả nhân viên lẫn tổ chức.

Phương pháp hushed hybrid có thể là một rủi ro cho các nhà quản lý

Tuy nhiên, một số nhà quản lý có thể cảm thấy bị kẹt giữa việc phải cân bằng giữa mong muốn làm việc từ xa của nhân viên và các yêu cầu quay trở lại của cấp trên.

Đặc biệt, cán cân quyền lực đã nghiêng về phía người sử dụng lao động trong những năm gần đây, với việc sa thải hàng loạt và yêu cầu trở lại văn phòng. Hatim Rahman cho biết: "Các nhà quản lý có thể cảm thấy cần phải khẳng định quyền kiểm soát theo những cách phù hợp với họ và đội ngũ của họ, mà không nhất thiết phải gây sự chú ý từ các cấp lãnh đạo."

Hơn nữa, mặc dù nhiều nhân viên có thể được hưởng lợi từ mô hình làm việc linh hoạt này, việc thực thi không đồng đều các chính sách có thể tạo ra cảm giác thiên vị. Điều này có thể làm giảm tinh thần của nhân viên, khiến họ cảm thấy bị bỏ rơi khi đồng nghiệp được hưởng lợi mà bản thân họ không có.

Shelley Majors nhận định: "Có thể xuất hiện cảm giác rằng quản lý ưu ái một số cá nhân hơn những người khác. Điều này có thể khiến một số nhân viên tự hỏi, "Tại sao tôi phải làm việc chăm chỉ, trong khi người khác được phép làm bất cứ điều gì họ muốn?’"

Tuy nhiên, mô hình làm việc này cũng mang đến rủi ro cho các nhà quản lý. Nếu cấp trên phát hiện việc họ không tuân thủ các chính sách, thỏa thuận làm việc này có thể bị hủy bỏ và các biện pháp kỷ luật nghiêm ngặt sẽ được áp dụng.

Theo Shelley Majors, các nhà tuyển dụng nên cân nhắc kỹ lưỡng nhu cầu và vai trò của từng nhân viên khi thiết lập chính sách trở lại văn phòng. Cách tiếp cận này có thể giúp giảm thiểu việc nhân sự tiếp tục làm việc từ xa, đồng thời đảm bảo rằng chính sách được áp dụng một cách công bằng và minh bạch.

Hatim Rahman nhận xét: "Những quyết định này không chỉ phản ánh văn hóa công ty mà còn là mức độ tin tưởng giữa nhân viên, quản lý và ban lãnh đạo cấp cao." 

Tùy thuộc vào phương pháp mà các công ty sử dụng để quản lý sự có mặt của nhân viên tại văn phòng, một số nhà quản lý có thể gặp khó khăn khi giúp nhân viên che giấu việc họ làm việc từ xa.