“Đại khủng hoảng lao động” bước sang năm thứ 3 với nhiều thay đổi liên quan đến AI

Tỷ lệ người lao động dự kiến sẽ chuyển đổi công việc trong 12 tháng tới cao hơn so với giai đoạn “Đại khủng hoảng lao động” (the Great Resignation) năm 2022, theo khảo sát mới đây của PwC.

Khoảng 28% trong số hơn 56.000 lao động được khảo sát cho biết, họ “rất hoặc chắc chắn có thể” nhảy việc, trong khi đó, năm 2022 chỉ có 19% và năm 2023 có 26% người được hỏi lựa chọn phương án này.

Khảo sát “Hopes and Fears” của PwC năm nay cũng cho thấy, người lao động đón nhận các công nghệ mới như AI tạo sinh (GenAI) và ưu tiên nâng cấp các kỹ năng, khi mà khối lượng công việc đang tăng lên và thị trường lao động lại không ổn định như hiện nay. 

Pete Brown, trưởng bộ phận lực lượng lao động toàn cầu tại PwC Vương quốc Anh, cho biết, nhân viên đánh giá cao các tổ chức sẵn sàng đầu tư để phát triển nhân sự. Do đó, các doanh nghiệp cần phải ưu tiên nâng cao kỹ năng và trải nghiệm của người làm.

Khoảng 45% người lao động được khảo sát cho biết, trong 12 tháng qua khối lượng công việc và tốc độ thay đổi nơi làm việc tăng lên nhanh chóng. Trong đó, 62% người được hỏi cho rằng, đã có nhiều thay đổi tại nơi làm việc hơn trong năm vừa qua.

Trong số các nhân viên sử dụng GenAI hàng ngày, 82% hy vọng rằng, công cụ này sẽ giúp tăng hiệu quả công việc trong 12 tháng tới.

Nhiều người tự tin rằng, GenAI có thể hỗ trợ họ phát triển sự nghiệp, khi mà gần một nửa số người được PwC phỏng vấn mong đợi công nghệ sẽ giúp họ có được mức lương cao hơn. Đồng thời, gần hai phần ba hy vọng, các công cụ này sẽ cải thiện chất lượng công việc của họ.

Carol Stubbings, trưởng bộ phận thị trường thế giới và dịch vụ thuế và pháp lý tại PwC Vương quốc Anh, cho biết, các nhà tuyển dụng nên đầu tư vào nhân viên và các nền tảng công nghệ, để giảm bớt áp lực và giữ chân nhân tài.

“Kết quả khảo sát cho thấy, sự hài lòng đối với công việc không còn đủ nữa” bà nói thêm.